Hasta el momento parecía que las legislaciones sobre privacidad no afectaban a Facebook ni impedían que la publicidad segmentada avanzase bien. Este 2021 ha cambiado el tema, por eso desde finales del 2020 la red social de Zuckerberg ya comenzó a avisar sobre los problemas que encontrarían los expertos en marketing al realizar campañas dirigidas a usuarios de la versión iOS 14 de Apple.
¿Qué son los cambios que generará iOS 14 en Facebook?
Para resumir lo que ha pasado, Apple anunció cambios con iOS 14 que afectarán la forma en que Facebook puede recibir y procesar eventos de conversión de herramientas como el píxel de Facebook.
Por tanto, cualquier negocio que haga publicidad de aplicaciones móviles, además de aquellos que optimicen, orienten e informen sobre eventos de conversión web se verán afectados.
Esta nueva política de iOS 14 prohibirá la recopilación y el intercambio de ciertos datos a menos que las personas acepten ciertos permisos.
Es una medida para proteger la privacidad de los usuarios, pero que sin duda tiene un impacto en las conversiones que permite conseguir este tipo de campañas en usuarios que necesitan aceptar tantos pasos antes de tomar la decisión de hacer clic, comprar o rellenar un formulario.
En realidad los usuarios también se están acostumbrando a este tipo de mensajes, y a menudo incluso los aceptan sin apenas leerlos. A todos nos resulta familiar lo de visitar una web con cualquier forma de seguimiento de cookies y ver mensajes relacionados con la GDPR pidiendo que aceptemos ese seguimiento.
¿Cómo resolver el problema con tus campañas de marketing?
Por suerte, Facebook te permite segmentar a los usuarios por múltiples intereses, y también según ciertos datos demográficos. Si eliges esta segunda opción, puedes filtrar determinados perfiles, por ejemplo los que usan iPhone, para que tus campañas se segmenten solo a usuarios de Android o que utilicen un PC, por ejemplo.
Ten en cuenta que si lo que quieres es que las personas que entren desde iOS no vean tus anuncios, la segmentación la deberás hacer a los que sí quieres que vean tus campañas, añadiendo intereses y datos demográficos.
Después, en el apartado de ‘Excluir’ es donde puedes añadir el factor demográfico que quieres que limite tu audiencia.
Conclusión
Los cambios de iOS 14 en Facebook perjudican a nivel de marketing, y podrían aumentar el coste por resultado en tus campañas. Para evitarlo, la clave es entender bien la situación, y adaptar las campañas de marketing en 2021 en cuanto a segmentación.
¡Mucho éxito en tus campañas de Facebook Ads!
